本报讯 汾阳医院在“提升服务水平，创优发展环境”活动中，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，着力提升服务水平。近日，该院安排各职能科室工作人员在全院范围内开展跟踪调查活动，具体方式为工作人员转换角色，全天候跟踪体验，了解医院目前在就诊流程、方便患者就医、优质服务病人等各方面存在的问题，医生、护士在工作中存在的困难，并研究提出改进措施和好的建议，理顺医院内部机制，切实解决突出问题，提供更多便民服务，从而提高群众满意度，提升医院医疗服务水平。
    （朱俊琳）
                  摘自吕梁日报2013年12月21日第3版