本报讯 今年以来，汾阳市工商局把12315平台作为“民生工程”来抓，运行至今，该平台已经成为汾阳市工商局心系民生、提高服务监管效能的又一靓丽风景。一年来，该局12315消费者申诉举报中心共受理各类消费者咨询118件，全部予以答复。从上级分流申诉举报案件84起。来人来电的申诉举报案件37起。12315申诉举报案件的办结率达到100%。（高永兴 庞锦荣）
                          摘自吕梁日报2013年12月7日第2版