本报讯 今年以来，汾阳市国税局深入推进“便民办税春风行动”，围绕征纳沟通多样化、窗口服务快捷化、诉求响应高效化、办税成本最低化目标，构建便民办税长效机制，把“服务”要求落到实处。
    该局一是提高回复时效。在全局建立了纳税服务投诉快速反应机制，对各类涉税投诉的回复时限作出了明文规定，通过专人负责、网络流转、电话跟踪回访等方式切实提高投诉回复的时效性。二是畅通纳税人维权渠道。该局充分利用办税服务厅宣传栏、纳税服务 QQ 群、上门辅导等多种途径进行广泛宣传，让纳税人全面了解纳税服务的方法和程序，保障纳税人的合法权益。三是加强纳税服务工作督导。建立纳税服务投诉受理情况通报制度，加强对纳税服务投诉受理工作的指导与监督。结合税收工作热点、难点问题，认真做好纳税服务投诉的整理、归纳和分析工作，及时解决纳税服务工作中存在的问题。（何增文）
                                  摘自吕梁日报2014年10月4日第二版