本报讯 教育实践活动开展以来，汾阳市在强化服务功能、改进服务作风、提高服务能力、完善服务保障等方面进行了有益的尝试，取得了一定的成效。
整合服务资源，简化办事程序。汾阳市各乡镇、街道将“五站六室”服务窗口进行资源整合，设立了社会便民服务中心，实行 AB 岗定期轮换。实行“窗口微笑受理，当场一站办理，后台协同处理”和全程代理、上门服务、预约服务等多种服务方式。
优化办事程序，减轻基层负担。该市把为基层“减负”作为服务型党组织建设的首要任务来抓，对各部门延伸到村、社区的工作事项进行集中清理，为基层“减负”，把不属于村、社区职责范围的事项一律取消，工作职能相近的一律合并，对各部门延伸到基层的事务严格把关，杜绝随意摊派。
完善工作制度，提高办事效率。乡镇、街道在服务群众过程中，严格执行首问负责制、限时办结制、岗位责任制、结对帮扶制、谈心谈话制、信访接待制、会审研判制、AB岗工作制等制度。强化领导带班，完善代办代理机制，进一步提高办事效率和服务质量。（程利强）
摘自吕梁日报2014年7月28日第1版
